Glossaire de la zone de chalandise

Les mots de la zone de chalandise, définis en une ou deux phrases, avec un lien vers la page qui les détaille.

Par Alban Jamesse · mis à jour le 20 octobre 2026 · Télécharger tout le cours (PDF)

Les zones

Zone de chalandise : territoire d'où provient l'essentiel des clients d'un point de vente. En savoir plus.

Zone primaire : partie de la zone de chalandise la plus proche du point de vente, où se concentre la plus grande part des clients.

Zone secondaire : partie intermédiaire de la zone de chalandise, d'où vient une clientèle régulière mais plus dispersée.

Zone tertiaire : partie la plus éloignée de la zone de chalandise, d'où vient une clientèle occasionnelle.

Zone de chalandise prospective : estimation de la zone d'un point de vente qui n'existe pas encore. En savoir plus.

Les méthodes de tracé

Zone isochrone : zone dont tous les points sont à un même temps de trajet (ou moins) du point de vente. En savoir plus.

Courbe isochrone : ligne qui relie tous les points situés au même temps de trajet du point de vente.

Zone isométrique (ou isodistance) : zone dont tous les points sont à une même distance (ou moins) du point de vente. En savoir plus.

Géocodage : transformation d'une adresse ou d'un code postal en coordonnées géographiques, pour placer un client sur une carte.

Les indicateurs

Taux de pénétration : part des habitants d'une commune ou d'une zone qui sont clients du point de vente.

Marché théorique : total des dépenses que les ménages d'une zone consacrent à un type de produit sur une période. Les CCI le calculent ainsi : nombre de ménages × dépense moyenne par ménage × (IDC / 100).

Taux d'emprise : part du marché théorique d'une zone captée par le point de vente. Il traduit l'attractivité du magasin sur les consommateurs de la zone de chalandise.

Chiffre d'affaires potentiel : chiffre d'affaires qu'un point de vente peut espérer réaliser dans sa zone, égal au marché théorique multiplié par le taux d'emprise. Le calcul pas à pas.

Indice de disparité des dépenses de consommation (IDC) : indice qui compare la consommation des ménages d'un territoire à la moyenne nationale, fixée à 100. Un IDC de 110 signifie une dépense supérieure de 10 % à la moyenne. Il est édité par le réseau des CCI.

Évasion commerciale (taux d'évasion) : part des achats des habitants d'un territoire réalisés en dehors de ce territoire.

Les modèles

Loi de Reilly : modèle de gravitation commerciale selon lequel l'attraction d'une ville sur la clientèle augmente avec sa population et diminue avec le carré de la distance. En savoir plus.

Point de rupture (Converse) : point entre deux villes où l'attraction de l'une égale celle de l'autre. En savoir plus.

Modèle de Huff : modèle qui calcule la probabilité qu'un client fréquente un magasin donné, selon la taille du magasin et le temps pour s'y rendre, en tenant compte de tous les magasins concurrents. En savoir plus.

Sources

Marché théorique, taux d'emprise et IDC : CCI Webstore, exemple d'utilisation des IDC ; CCI Nice Côte d'Azur, étude d'implantation commerciale (PDF) ; CCI du Gers, chiffres clés marché (PDF).
Taux d'évasion : CCI de l'Aisne, carnet de territoire du Soissonnais, 2017 (PDF).
Huff : D. L. Huff, « Defining and Estimating a Trading Area », Journal of Marketing, vol. 28, n° 3, juillet 1964, p. 34-38. Converse : P. D. Converse, « New Laws of Retail Gravitation », Journal of Marketing, vol. 14, n° 3, 1949, p. 379-384. Reilly : W. J. Reilly, The Law of Retail Gravitation, New York, 1931.