Questions fréquentes sur l'outil de zone de chalandise

Les réponses aux questions les plus posées sur l'outil gratuit de création de zone de chalandise : gratuité, données clients, codes postaux, population, isochrones et export.

Par Alban Jamesse · mis à jour le 20 octobre 2026 · Télécharger tout le cours (PDF)

Ouvrir l'outil gratuit · sans inscription, aucune adresse e-mail demandée.

Questions fréquentes

L'outil est-il vraiment gratuit ?

Oui, et il le restera. Il n'y a ni inscription, ni adresse e-mail à donner, ni limite de durée.

Puis-je utiliser la carte dans mon dossier de BTS ?

Oui. L'export PNG ou PDF contient le titre, la légende des zones, l'échelle, les sources des données et la date : la carte peut être insérée telle quelle dans un dossier.

Mes codes postaux commencent par 0 et le tableur a supprimé le zéro : est-ce grave ?

Non. Un code à quatre chiffres, comme 1000, est lu comme 01000.

Mes données clients sont-elles enregistrées ?

Non. Les codes postaux sont traités directement dans votre navigateur. Les adresses complètes sont envoyées uniquement au service de géocodage de l'IGN pour obtenir leurs coordonnées. Rien n'est transmis à ce site ni conservé, et le lien partageable ne contient jamais vos clients.

Comment la population est-elle calculée ?

L'outil additionne la population municipale (INSEE) des communes dont le centre se trouve dans la zone. C'est une approximation : une commune à cheval sur la limite est comptée entièrement ou pas du tout.

Pourquoi les zones isochrones sont-elles parfois indisponibles ?

Le calcul des temps de trajet passe par un service gratuit dont le quota est limité. Quand il est atteint, l'outil trace des cercles de distance à la place.

L'outil fonctionne-t-il sur téléphone ?

Oui. Les étapes défilent horizontalement et la carte s'affiche dessous. Pour coller une longue liste de clients et préparer un dossier, un ordinateur reste plus confortable.

Que faire si une ligne de ma liste n'est pas reconnue ?

Le rapport de géocodage, à l'étape 4, liste chaque ligne non localisée avec son numéro. Corrigez l'adresse ou le code postal dans votre liste, puis cliquez de nouveau sur « Placer les clients ».